Privatkunde


Telefonisk support

Hvis du har en Viessmann service og support aftale er telefonisk support gratis både indenfor og udenfor almindelig åbningstid. 

 

Har du ikke tegnet en Viessman service og supportaftale anbefaler vi dig, at kontakte din nærmeste installatør. Hvis dette ikke er muligt vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig, men du skal være opmærksom på, at et gebyr vil blive opkrævet.

Klik nedenfor og gå til bestilling af telefonisk support.

 
Betingelser for support
 
  • Varigheden af telefonisk support er op til 10 minutter.
  • Support er ikke brugerindstillinger eller produktvejledning, da vi ikke kan vejlede til at udføre autorisationskrævende indgreb.
  • Garanti udbedres ikke under telefonisk support.

Installatør, Industrikunde, Viessmann Partner


Telefonisk support / Almindelig åbningstid

Uanset om du er installatør, industrikunde eller Viessmann Partner er telefonisk support gratis indenfor almindelig åbningstid som ses nedenfor.

 

Almindelige åbningstider
 

Mandag
8:00 - 16:30
Tirsdag
8:00 - 16:00
Onsdag
8:00 - 16:00
Torsdag
8:00 - 16:00
Fredag
8:00 - 15:00

 



Telefonisk support / Vagtservice

Alt afhængig af hvilken kundetype du er samt hvad du har behov for hjælp til, vil et gebyr blive opkrævet for support og service udenfor vores almindelige åbningstider. 

Opstart inkluderer simpel og enkel idrifttagning således, at der kommer varme på anlægget. 

Der opstartes ikke:

  • Kaskade & hybrid anlæg 
  • Varmepumper > 20 kw
  • Gaskedler > 135 kw

Idrifttagning uden for almindelig åbningstid tilbydes udelukkende enkelt stående villa produkter der kan opstartes med simple indkodninger. Se vores quick guide.

Skal der anvendes reservedele kan dette ikke udleveres uden for alm åbningstid.

 

Åbningstider, vagtservice

 

 
Fyrringssæson
Udenfor fyrringssæson
Mandag
16:30  - 20:00
16.30  - 18:00
Tirsdag
16:00  - 20:00
16:00  - 18:00
Onsdag
16:00  - 20:00
16:00  - 18:00
Torsdag
16:00  - 20:00
16:00  - 18:00
Fredag
15:00  - 20:00
15:00  - 18:00
Lørdag
8:00  - 20:00
8:00  - 18:00
Søndag
8:00  - 20:00
8:00  - 18:00

Fyrringssæson: 1. oktober til 30. april
Udenfor fyrringssæson: 1. maj til 30. september